안녕하세요. 발열도자기 애니쉬는 수작업으로 만드는 제품입니다. 그래서 금형을 가지고 만드는 플락스틱제품이나 금속제품같이 매끄럽게 만들수가 없습니다. 또한 애니쉬는 1300도가마에서 구워지기 때문에 유약 흐름자국이나 집게를 집는 자국이 나올수 밖에 없습니다. 고객님에게 배달된 제품은 사용에 전혀 문제가 없는 정상 제품입니다. 애니쉬가 일일이 손으로 만드는 제품이라는것을 양해 부탁드립니다.
[ Original Message ]

지난주에 배송 받아서 주말에 사용하려고 꺼내보니 유악이 묻지 않아 도자기색이랄까 베이지 색 같은게 점처럼 드러난 부부이 있습니다. 그릇 바깥쪽이면 크게 연연하지 않겠는데 내부 쪽이라 음식이나 기름기 닿으면 스며들거나 하는 영향을 받아 내구성에 문제가 생기거나 베어들 것 같은데... 불량 교환 되는지요? 아님 이 정도는 불량 인정을 못 받는지요? 당장은 크지않아서 별 티가 안날지 몰라도 유약 보호가 안되니 계속 사용하다 보면 문제가 생길까봐 걱정이 디ㅗ서 못 쓰고 주말 지나기 기다렸는데요, 여기 홈페이지에 적힌 번호로 전화했는데 연결이 안되서 글로 남깁니다..